MERSİN · TOROSLAR · YERİNDE SERVİS
Önce sorunun tek televizyonda mı, binadaki tüm dairelerde mi olduğunu belirleyin. Çatıya çıkmadan uzman desteği alın.
NELERİ KONTROL EDİYORUZ?
Önce belirtinin kaynağını ayırır, yapılacak işlemi anlaşılır biçimde açıklarız.
01Tüm kanallarda sinyal yok
02Hava sonrası kesinti
03Bazı kanallar eksik
AYRINTILI BİLGİ
Uydu yayınındaki kesinti her zaman çanağın bozulduğu anlamına gelmez. Sorun televizyonun kaynak ayarından, uydu alıcısından, kısa bağlantı kablosundan, duvar prizinden, bina hattından, LNB’den veya anten yönünden kaynaklanabilir. Önce arızanın tek cihazı mı yoksa ortak sistemi mi etkilediği belirlenir. Bu ayrım yapılmadan parça değiştirmek gereksiz maliyet oluşturabilir.
Erdal Usta belirtileri dinledikten sonra erişilebilir bağlantıları, sinyal seviyesini ve sistemin ilgili parçalarını sırayla kontrol eder. Çanak antene müdahale gerekiyorsa sabitleme, yön, LNB ve kablo durumu birlikte değerlendirilir. İşleme başlamadan önce tespit edilen sorun ve uygulanabilecek çözüm müşteriye açıklanır.
Uydu alıcısının açık olduğunu, televizyonun doğru HDMI veya TV kaynağında bulunduğunu ve erişilebilir kablonun yerinden çıkmadığını kontrol edebilirsiniz. Çatıya çıkmak, balkondan dışarı uzanmak, ıslak zeminde antene dokunmak veya ortak sistem panosunu açmak güvenli değildir.
NASIL İLERLİYORUZ?
Cihaz ve belirti hakkında kısa bilgi verin.
Konum ve servis zamanı netleşsin.
İşlem kapsamı açıkça anlatılsın.
Elektrikli cihazların kapağını açmayın; çatı ve dış cephede kişisel müdahalede bulunmayın. Güvenli değilse cihazı kullanmayı bırakıp destek isteyin.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Haftanın 7 günü, 24 saat telefon veya WhatsApp üzerinden talep bırakabilirsiniz.
Belirtiye göre ön bilgi verilir; kesin işlem ve parça ihtiyacı kontrol sonrası netleşir.